Cómo ayudó OnHires a Vero Networks a ampliar los equipos de comercialización y de productos | Caso práctico
Vero Networks es una empresa de telecomunicaciones con sede en Colorado que construye y opera redes de Internet de fibra gigabit para clientes residenciales y comerciales. La compañía ofrece soluciones de Internet de fibra de alta velocidad y WiFi para el hogar con un fuerte enfoque en la confiabilidad, la transparencia y el servicio que prioriza a la comunidad. A medida que Vero Networks continuaba ampliando su infraestructura de fibra y su presencia en el mercado, la empresa necesitaba ampliar sus equipos de comercialización, de productos y de atención al cliente para respaldar el crecimiento en varias regiones.
Client:
Redes Vero
Industry:
Telecom
Country:
Estados Unidos, Norteamérica
Service:
Reclutamiento
Background
Operar una red de fibra hasta las instalaciones requiere más que una infraestructura técnica. El crecimiento de Vero Networks dependió de alinear la estrategia comercial, los conocimientos sobre los productos y la participación de la comunidad con las realidades del despliegue de redes a gran escala.
A medida que la expansión se aceleraba, los líderes se enfrentaron al desafío de contratar puestos que combinaran la comprensión técnica, la orientación al cliente y una ejecución sólida. La ampliación del equipo requería un proceso de contratación que pudiera avanzar con rapidez y, al mismo tiempo, mantener la claridad en cuanto a los perfiles de funciones muy diferentes.
Challenges
Cuando Vero Networks se asoció con OnHires, el desafío de la contratación se extendió más allá de simplemente cubrir los puestos vacantes. La empresa estaba creciendo en un competitivo mercado de telecomunicaciones de EE. UU., en el que la velocidad, la alineación y la ejecución repercutían directamente en los plazos de crecimiento.
Vero Networks necesitaba contratar simultáneamente para funciones orientadas al mercado, a los productos y a la comunidad, a la vez que se aseguraba de que cada puesto respaldara claramente los objetivos de expansión y la experiencia del cliente. Al mismo tiempo, la toma de decisiones involucró a múltiples partes interesadas de los equipos comerciales y operativos, por lo que la alineación y la coherencia eran fundamentales.
Disponibilidad limitada de candidatos con experiencia práctica en Internet por fibra, telecomunicaciones y negocios impulsados por la infraestructura. Disponibilidad limitada de candidatos con experiencia práctica en Internet por fibra, telecomunicaciones y negocios impulsados por la infraestructura.
Contratación paralela para puestos de comercialización, marketing, productos y atención al cliente.
Un mercado estadounidense altamente competitivo para talentos comerciales y de productos de alto nivel.
Varios responsables de la toma de decisiones involucrados en los equipos comerciales, de productos y operativos.
Necesidad de un proceso de contratación coherente y escalable en perfiles de funciones muy diferentes.
Solution
OnHires diseñó un programa de contratación personalizado alineado con la estrategia de crecimiento y las realidades operativas de Vero Networks. El objetivo era crear claridad desde el principio, crear flujos de contratación predecibles y mantener la disciplina de ejecución en todos los puestos vacantes.
El compromiso combinó una calibración estructurada de roles, un abastecimiento específico y operaciones de contratación semanales para garantizar la velocidad sin sacrificar la calidad de los candidatos ni la alineación de las partes interesadas.
Reclutadores con experiencia en contratación para puestos de telecomunicaciones, infraestructura y comercialización.
Abastecimiento específico en los mercados de talento de EE. UU., con un enfoque en Colorado y las regiones adyacentes.
Sesiones exhaustivas de admisión y calibración para definir los criterios de éxito para cada función.
Procesos de contratación personalizados diseñados para puestos orientados al mercado, a los productos y a la comunidad.
Marcos de entrevistas estructurados que equilibran la experiencia en el campo, la capacidad de ejecución y la colaboración.
Results
A través de una estrecha colaboración con el equipo de liderazgo de Vero Networks, OnHires permitió un enfoque de contratación escalable y repetible que respaldó el crecimiento sin interrumpir las operaciones en curso.
El proceso estructurado permitió a Vero Networks avanzar más rápido en las contrataciones críticas y, al mismo tiempo, mantener la confianza en las decisiones de contratación y la alineación entre los equipos.
Cuatro funciones clave se cerraron con éxito en las funciones de comercialización y de productos.
Tiempo de contratación un 52% más rápido en comparación con los ciclos de contratación anteriores.
Se mejoraron las tasas de aprobación de las entrevistas de primera ronda mediante la calibración inicial de los roles.
La contratación se alineó con la estrategia de expansión y los objetivos de experiencia del cliente de Vero Networks.
Mayor previsibilidad en múltiples vías de contratación simultáneas.
Más allá de las colocaciones inmediatas, el compromiso resultó en un marco de contratación que Vero Networks puede seguir utilizando a medida que surjan nuevos puestos. Esto redujo la fricción en la contratación y mejoró la colaboración entre las partes interesadas comerciales, operativas y de productos.
Mayor posicionamiento de los empleadores en los mercados de talento de telecomunicaciones e infraestructura.
Canalización de talento sostenible para futuras funciones de expansión.
Asociación continua para las necesidades de contratación de personas mayores y especializadas.
Este caso demuestra cómo la contratación estructurada ayuda a las empresas impulsadas por la infraestructura a escalar sus equipos de manera eficiente y, al mismo tiempo, mantener la calidad de la ejecución y la alineación de las partes interesadas.
«OnHires nos ayudó a incorporar estructura y rapidez a una compleja fase de contratación. Su capacidad para alinear a las partes interesadas comerciales, operativas y de productos marcó una verdadera diferencia a medida que fuimos escalando».
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