Cómo ayudó OnHires a Flexify.finance a construir su equipo comercial y de cumplimiento para el crecimiento en pagos transfronterizos

Los proveedores de pagos transfronterizos crecen en dos frentes simultáneos: el motor comercial que atrae nuevos comercios y mercados, y la columna vertebral legal y de cumplimiento que mantiene el negocio operando dentro de un entorno regulatorio cada vez más complejo y multijurisdiccional. Ninguno de los dos frentes puede quedarse atrás sin generar un riesgo real para el negocio.

A medida que Flexify.finance expandía su base de comercios y su cobertura geográfica, la empresa necesitaba fortalecer su capacidad de lanzamiento al mercado con dos gerentes de desarrollo de negocio y un gerente de marca para perfeccionar su posicionamiento, mientras que un propietario de producto asumía la responsabilidad de las decisiones sobre la hoja de ruta de la plataforma. Al mismo tiempo, operar una pasarela de pagos multidivisa y multijurisdiccional significaba que la función legal y de cumplimiento debía escalar al mismo ritmo, requiriendo un oficial de cumplimiento, un asesor legal intermedio y un asesor legal sénior para gestionar la exposición regulatoria en los mercados donde opera Flexify.

Un ingeniero DevOps y un director de RR. HH. completaron el programa de contratación, lo que refleja una empresa que escala su infraestructura técnica y sus operaciones internas simultáneamente. Se contrató a OnHires para ejecutar toda esta serie de búsquedas como un esfuerzo de contratación coordinado.

Los pagos son un sector donde la contratación comercial y legal no puede tratarse como flujos de trabajo separados. Los gerentes de desarrollo de negocio necesitan suficiente fluidez en la infraestructura de pagos y el riesgo comercial para vender de manera creíble en el sector, mientras que los candidatos a asesor legal necesitan experiencia real en pagos o regulación fintech, en lugar de antecedentes de derecho corporativo general que no se transfieren claramente a las reglas de las redes de tarjetas, los requisitos de AML y los regímenes de cumplimiento transfronterizo.

La búsqueda simultánea de asesores legales sénior e intermedios añadió una capa de complejidad: los dos roles necesitaban una jerarquía y un alcance claramente diferenciados para que los candidatos no compitieran por el mismo mandato, y para que la estructura de informes resultante tuviera sentido desde el primer día. Mientras tanto, los candidatos a oficial de cumplimiento debían ser evaluados no solo por su conocimiento regulatorio, sino por su capacidad para operar dentro de un negocio de pagos de ritmo rápido sin convertirse en un cuello de botella.

En el lado comercial, la competencia por gerentes de desarrollo de negocio (BDM) con experiencia en pagos es intensa en un mercado laboral fintech saturado, y los candidatos sólidos suelen recibir múltiples ofertas competitivas a los pocos días de iniciar un proceso, lo que presiona la velocidad de todo el proceso de selección.

OnHires comenzó calibrando cada rol según la estructura organizativa real de Flexify.finance, distinguiendo claramente los mandatos de los asesores legales intermedios y sénior antes de comenzar la búsqueda, y creando un resumen técnico específico de pagos para la búsqueda de DevOps que reflejara las demandas de infraestructura de una pasarela de pagos en vivo.

La búsqueda de los roles legales y de cumplimiento priorizó a candidatos con antecedentes directos en regulación fintech o de pagos, evaluados mediante entrevistas estructuradas centradas en escenarios regulatorios reales en lugar de credenciales legales generales. Para los roles comerciales, OnHires se dirigió a profesionales de desarrollo de negocio con redes existentes en el sector de pagos y experiencia relevante en el lado del comercio o PSP, actuando con rapidez dada la presión competitiva sobre los candidatos a BDM sólidos.

Las reuniones semanales de contratación mantuvieron las ocho búsquedas visibles para el liderazgo de Flexify.finance en todo momento, lo que permitió agilizar las decisiones de oferta en roles donde los candidatos tenían otras opciones, mientras que la alineación salarial se gestionó de forma proactiva para evitar renegociaciones en la etapa final.

Flexify.finance completó 9 contrataciones en las áreas de desarrollo de negocio, marca, producto, legal, cumplimiento, DevOps y RR. HH., proporcionando a la empresa una base comercial y regulatoria más sólida para respaldar su expansión transfronteriza. Con la incorporación de asesoría legal intermedia y sénior junto a un responsable de cumplimiento, el departamento legal está preparado para seguir el ritmo de la creciente presencia de la empresa en el mercado.

En el ámbito comercial, dos gerentes de desarrollo de negocio y un gerente de marca brindan a Flexify.finance mayor capacidad para buscar nuevas relaciones con comercios y perfeccionar el posicionamiento de la empresa en un mercado de pagos saturado.

Roles cubiertos con éxito:

Las empresas de pagos crecen comercial y legalmente al mismo tiempo, o se enfrentan a riesgos para los que no tienen personal suficiente. Contratar bien para ambas vías significa evaluar a los candidatos de desarrollo de negocio por su fluidez en pagos y a los candidatos legales por su experiencia regulatoria real, sin tratar ninguna de las dos como una búsqueda genérica.

El enfoque coordinado de OnHires proporcionó a Flexify.finance un equipo comercial y de cumplimiento diseñado para la complejidad específica de los pagos transfronterizos, en lugar de una serie de contrataciones realizadas puesto por puesto.