Cómo ayudó OnHires a Accrease a fortalecer su equipo de consultoría de Adobe Experience Cloud
Accrease es una consultora especializada en la implementación de Adobe Experience Cloud, la estrategia de automatización de marketing y la optimización de la experiencia digital. La empresa se asocia con organizaciones empresariales y del mercado intermedio para diseñar, implementar y escalar ecosistemas MarTech complejos. A medida que aumentaba la demanda de los clientes de experiencia en Adobe Experience Cloud, Accrease tuvo que ampliar su equipo de consultoría para respaldar nuevas implementaciones y proyectos estratégicos a largo plazo.
Cliente:
Dinamarca, Europa
Industria:
Others
País:
Dinamarca, Europa
Servicio:
Reclutamiento
Antecedentes
La prestación de servicios de Adobe Experience Cloud a nivel empresarial requiere más que conocimientos técnicos. Los consultores deben combinar la experiencia en plataformas con el pensamiento estratégico, las habilidades de comunicación con los clientes y las capacidades de optimización del rendimiento.
Accrease estaba ampliando su capacidad de servicio en Dinamarca y en los mercados europeos en general. La contratación tenía que garantizar no solo el dominio técnico de las herramientas de Adobe, sino también una sólida gestión de las partes interesadas y una coherencia en la ejecución.
Desafíos
Cuando Accrease contrató a OnHires, la empresa operaba en un mercado de talentos de MarTech altamente competitivo. Los consultores de automatización de marketing y los especialistas en rendimiento con una amplia experiencia en Adobe Experience Cloud eran limitados, especialmente en la región danesa.
Al mismo tiempo, Accrease necesitaba contratar personal para diferentes puestos orientados al cliente, desde consultores técnicos prácticos hasta clientes potenciales estratégicos. Cada puesto requería una combinación distinta de competencia técnica, mentalidad consultiva y habilidades de comunicación de nivel empresarial.
El proceso de contratación debía equilibrar la velocidad con una evaluación cuidadosa de la profundidad del dominio y el potencial de impacto en los clientes.
Escasez de especialistas con experiencia en Adobe Experience Cloud en el mercado local.
Contratación simultánea en puestos de consultoría técnica y liderazgo de clientes.
Fuerte competencia para los expertos sénior en automatización y rendimiento del marketing.
Varias partes interesadas participan en la evaluación de las capacidades de consultoría y entrega.
Necesidad de criterios de evaluación estructurados alineados con los estándares de consultoría empresarial.
Solución
OnHires desarrolló una estrategia de contratación adaptada al entorno de consultoría MarTech de Accrease.
Empezamos con sesiones de calibración detalladas para definir cómo era el éxito de cada función. En el caso de los consultores de automatización de marketing, se hizo hincapié en la profundidad de la implementación y la experiencia de integración de Adobe. Para los clientes potenciales, la evaluación se centró en la gestión de las partes interesadas, las habilidades de asesoramiento estratégico y el impacto en los ingresos.
Se lanzó un enfoque de abastecimiento específico en Dinamarca y en algunos mercados europeos, con operaciones de contratación semanales que garantizaban la visibilidad, el impulso y los ciclos de retroalimentación consistentes.
Reclutadores con experiencia en MarTech, consultoría digital y contratación de plataformas empresariales.
Abastecimiento centrado en las comunidades danesas y europeas más amplias de Adobe.
Cuadros de mando estructurados que reflejan tanto la experiencia técnica como el impacto de la consultoría.
Canalizaciones dedicadas para funciones de automatización, rendimiento y liderazgo de clientes.
Gestión integral de la contratación, que incluye la coordinación del abastecimiento, la selección, la negociación y la incorporación.
Resultados
Mediante un proceso de contratación disciplinado y colaborativo, OnHires ayudó a Accrease a ampliar su capacidad de consultoría a la vez que mantenía altos estándares de servicio.
El marco estructurado de contratación mejoró la precisión de la evaluación y aceleró los plazos de contratación durante una fase crítica de crecimiento.
Se cerraron con éxito 3 puestos de consultoría estratégica y de atención al cliente.
El tiempo de contratación es un 52% más rápido en comparación con los esfuerzos de contratación anteriores.
Se mejoraron las tasas de éxito de las entrevistas de primera ronda mediante una calibración inicial.
Mayor alineación entre las capacidades de consultoría y las necesidades de los clientes empresariales.
Mayor previsibilidad en múltiples procesos de contratación simultáneos.
Más allá de las colocaciones inmediatas, la colaboración respaldó la estrategia de talento a largo plazo de Accrease. Los estándares de contratación claros y la coordinación estructurada de las partes interesadas redujeron la fricción y mejoraron la escalabilidad de las futuras iniciativas de contratación.
Posicionamiento mejorado de los empleadores en las comunidades de Adobe Experience Cloud.
Canalización sostenible para futuras funciones de consultoría y automatización de marketing.
Base para el crecimiento continuo de los servicios de marketing digital empresarial.
Este caso ilustra cómo la búsqueda estructurada de ejecutivos permite a las consultoras de marketing digital ampliar sus equipos especializados de MarTech y, al mismo tiempo, mantener la calidad del servicio, la profundidad estratégica y la confiabilidad de la entrega.
«OnHires nos ayudó a ampliar nuestro equipo de consultoría con el equilibrio adecuado entre experiencia técnica y liderazgo de clientes. Su enfoque estructurado nos permitió escalar rápidamente sin comprometer la calidad».
CEO y cofundador de Accrease
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