Cómo OnHires ayudó a LeanRX a escalar su experiencia de producto en ingeniería y diseño

Las plataformas de atención médica necesitan talento sólido en producto, ingeniería y diseño para crear experiencias que sean fáciles de usar, fiables y alineadas con las expectativas de los pacientes.

A medida que LeanRX continuaba expandiendo su oferta de telemedicina, necesitaba fortalecer sus capacidades técnicas y de diseño. La empresa buscaba mejorar la experiencia digital para los usuarios al tiempo que apoyaba un desarrollo de producto estable entre bastidores. Dado que los productos de atención médica dependen en gran medida de la confianza, la claridad y la usabilidad, LeanRX necesitaba un proceso de contratación estructurado que pudiera identificar a los candidatos adecuados rápidamente sin comprometer la calidad.

La contratación en el sector de la salud digital requiere más que cubrir puestos técnicos. Las empresas necesitan candidatos que puedan contribuir tanto a la fiabilidad de la plataforma como a la experiencia del usuario en un entorno de producto donde la usabilidad afecta directamente la participación y la retención.

LeanRX necesitaba contratar para dos roles importantes. El rol de Desarrollador PHP requería capacidad de desarrollo backend, comprensión del producto y la habilidad para soportar una plataforma de telemedicina en crecimiento. El rol de Diseñador UI/UX requería un pensamiento de diseño sólido, calidad de interfaz y la habilidad para crear un recorrido digital más fluido para los usuarios que navegan por los servicios de atención médica en línea.

Debido a que estos roles cumplían funciones diferentes pero ambos influían directamente en la calidad del producto, la empresa necesitaba un proceso de reclutamiento que pudiera evaluar cada perfil de manera clara, consistente y eficiente.

OnHires implementó una estrategia de reclutamiento adaptada al entorno de producto de atención médica y a las necesidades de contratación de LeanRX.

Comenzamos con sesiones de calibración de roles para definir las responsabilidades, expectativas y criterios de éxito para cada puesto. Para el rol de Desarrollador PHP, el enfoque fue en las habilidades de desarrollo backend, la contribución al producto y la capacidad de soportar el rendimiento de la plataforma en un entorno de telemedicina. Para el rol de Diseñador UI/UX, la evaluación se centró en el diseño centrado en el usuario, la claridad de pensamiento, la calidad de la interfaz y la capacidad de simplificar interacciones complejas de atención médica digital.

Luego lanzamos pipelines de búsqueda de talento dirigidos en ingeniería backend, desarrollo PHP, diseño de producto y pools de talento UI/UX. Los flujos de trabajo de entrevistas estructuradas y las tarjetas de puntuación calibradas ayudaron a estandarizar la evaluación de candidatos, mientras que las operaciones de contratación semanales mejoraron la alineación de las partes interesadas, aceleraron la retroalimentación y redujeron los retrasos en el proceso.

OnHires gestionó el proceso de reclutamiento de principio a fin, desde la búsqueda y selección hasta la coordinación de ofertas y el apoyo en la incorporación.

El proceso de reclutamiento estructurado ayudó a LeanRX a fortalecer sus capacidades técnicas y de experiencia de producto, manteniendo la velocidad y la calidad de los candidatos.

Al alinear el reclutamiento con los requisitos reales de cada rol, la empresa pudo contratar especialistas que contribuyeron directamente al desarrollo de la plataforma backend y a la mejora de la experiencia del usuario. Esto redujo la fricción en la contratación, mejoró la confianza en la selección de candidatos y apoyó una ejecución de producto más sólida en toda la empresa.

El resultado fue un flujo de trabajo de contratación más eficiente y una base de equipo más sólida para escalar una plataforma de telesalud en un mercado sanitario altamente competitivo.

Puestos cubiertos con éxito:

Este caso demuestra cómo el reclutamiento estructurado puede ayudar a las plataformas de atención médica a contratar talento de producto multifuncional de manera más efectiva.

Al alinear la contratación con los requisitos técnicos, los objetivos de experiencia de usuario y las prioridades de crecimiento del negocio, LeanRX pudo fortalecer su equipo con la experiencia adecuada en ingeniería y diseño, y mejorar la eficiencia de contratación para roles de producto críticos.