Ampliar la contratación de fintech para PayDo
PayDo es una empresa de tecnología financiera que ofrece una plataforma de pago digital todo en uno para empresas y particulares. El producto combina cuentas comerciales y personales, soluciones de pago, pagos masivos y tarjetas corporativas en un solo panel de control. Al operar en un entorno altamente regulado, PayDo necesitaba un socio de contratación capaz de ampliar las funciones críticas sin comprometer el cumplimiento, la gestión de riesgos o la calidad operativa. La empresa se asoció con OnHires para diseñar y ejecutar un programa de contratación estructurado y multirregional centrado en las funciones operativas y basadas en el cumplimiento.
Cliente:
PayDo
Industria:
Tecnología financiera
País:
Reino Unido, Europa Occidental
Servicio:
Reclutamiento
Antecedentes
PayDo estaba entrando en una fase de crecimiento activo y necesitaba fortalecer su estructura interna en materia de cumplimiento, finanzas, riesgo y operaciones. Las decisiones de contratación tenían un impacto directo en la preparación normativa, los controles internos y la escalabilidad a largo plazo.
El equipo interno necesitaba experiencia en contratación externa para gestionar las vacantes paralelas, alinear a las partes interesadas y mantener un proceso de contratación coherente en todos los puestos.
Desafíos
El aumento de la contratación en Fintech presentó varios desafíos relacionados con la disponibilidad de talento, la experiencia regulatoria y la complejidad de la toma de decisiones.
Disponibilidad limitada de especialistas sénior en cumplimiento y riesgos en Fintech
Múltiples funciones críticas para la empresa se abren en paralelo en todas las funciones
Alta competencia para candidatos con experiencia en mercados regulados
Toma de decisiones distribuida con múltiples partes interesadas internas
Necesidad de criterios de evaluación coherentes y señales claras de contratación por puesto
Solución
OnHires diseñó y ejecutó un marco de contratación estructurado adaptado específicamente a los entornos regulados y de tecnología financiera, centrándose en la velocidad, la claridad y la calidad de la señal.
Creó estrategias de abastecimiento y mapas de mercado específicos para cada rol
Desarrollé cuadros de mando calibrados alineados con los requisitos de cumplimiento y riesgo
Etapas estructuradas de la entrevista para reducir el sesgo y mejorar la velocidad de toma de decisiones
Realicé operaciones de contratación semanales con una propiedad clara y ciclos de retroalimentación rápidos
Gestioné las negociaciones de ofertas, la localización de compensaciones y la coordinación de la incorporación
Resultados
El enfoque de contratación estructurado permitió a PayDo escalar las funciones críticas de manera eficiente y, al mismo tiempo, mantener altos estándares regulatorios y de calidad.
Tiempo de contratación un 57% más rápido
8 contrataciones completadas en múltiples funciones
Mejora de las tasas de aprobación en la primera ronda mediante la calibración inicial de los roles
Reducción de la fricción de contratación entre los equipos operativos y de cumplimiento
Mejora de la alineación entre los gerentes de contratación y el liderazgo
Marco de contratación a largo plazo más sólido para puestos regulados
La colaboración estableció un proceso de contratación repetible que PayDo puede reutilizar para el crecimiento futuro en funciones reguladas y operativas.
Especialista en adquisición de talento
Oficial de finanzas
Director de Riesgo y Cumplimiento
Especialista en adquisición de talento de ciclo completo
Especialista en adquisición de talento
Se cerraron con éxito funciones adicionales en las funciones de soporte, legales y de marketing.
«OnHires nos ayudó a ampliar varios puestos críticos para la empresa en un entorno de tecnología financiera altamente regulado. El equipo aportó estructura, claridad y rapidez al proceso de contratación, al tiempo que mantuvo un fuerte enfoque en el cumplimiento y la calidad».
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