Ampliar el talento en servicios financieros para XM con un motor de contratación rápido y predecible
XM es una plataforma global de negociación multiregulada que ofrece servicios de negociación de divisas, CFD y materias primas a clientes de todo el mundo. Para respaldar su crecimiento en el Espacio Económico Europeo, la empresa necesitaba ampliar varias funciones, como el desarrollo empresarial, la gestión de las relaciones con los clientes y la producción creativa. OnHires llevó a cabo un proceso de contratación estructurado y predecible que incluía la calibración de las funciones, la contratación específica, los cuadros de mando alineados y las operaciones de contratación semanales. La asociación dio como resultado 9 contrataciones y un 47 por ciento más rápido en el tiempo de contratación, lo que dio a XM una mayor capacidad para respaldar la participación de los clientes y la expansión global.
Cliente:
XM
Industria:
Tecnología financiera
País:
Limassol, Chipre
Servicio:
Búsqueda de ejecutivos
Antecedentes
XM es una compañía global de servicios financieros que ofrece servicios de negociación en línea que incluyen divisas, CFD y materias primas. La compañía opera en múltiples jurisdicciones reguladas y presta servicios a clientes minoristas e institucionales, con una fuerte presencia en el Espacio Económico Europeo. A medida que XM ampliaba sus operaciones, el equipo directivo necesitaba contratar especialistas en desarrollo empresarial, relaciones con los clientes y funciones creativas. Estas funciones requerían sólidas habilidades de comunicación, conocimiento del sector, coherencia de marca y la capacidad de apoyar a los clientes en un entorno acelerado y altamente regulado. XM se asoció con OnHires para crear un motor de contratación estructurado que pudiera ofrecer rapidez sin comprometer la calidad.
Desafíos
XM opera en un mercado de servicios financieros competitivo en el que los candidatos más sólidos reciben con frecuencia varias ofertas. La empresa necesitaba un proceso que permitiera abrir múltiples vacantes paralelas y, al mismo tiempo, mantener estándares de evaluación uniformes en todos los equipos de las diferentes regiones.
Escasez de especialistas calificados con experiencia en servicios financieros
Varias vacantes en el ámbito del desarrollo empresarial, la creatividad y las relaciones con los clientes
Panorama competitivo en el que los candidatos suelen gestionar múltiples ofertas
Toma de decisiones con la participación de varias partes interesadas en todas las regiones
Necesidad de criterios de evaluación claramente alineados y cuadros de mando unificados
Solución
Creamos un programa de contratación que cumplía con el ritmo y las expectativas de XM. El proceso comenzó con sesiones de calibración de roles en las que definimos las competencias, los estándares de comunicación y las expectativas de ejecución para cada puesto. Nuestro equipo trazó un mapa de los mercados relevantes y utilizó estrategias de abastecimiento específicas para atraer a candidatos que pudieran operar con confianza en un entorno comercial regulado. Cada candidato pasó por un proceso de entrevista estructurado respaldado por tablas de puntuación calibradas, que proporcionaron claridad y coherencia al equipo de contratación. Durante todo el proceso de contratación, organizamos operaciones de contratación semanales, coordinamos los ciclos de retroalimentación, apoyamos las discusiones sobre la compensación y guiamos a cada empleado a lo largo del proceso de oferta e incorporación.
Estrategias de abastecimiento específicas y mapeo detallado del mercado
Entrevistas estructuradas basadas en tarjetas de puntuación calibradas
Operaciones de contratación semanales que mantuvieron alineadas las decisiones
Gestión de ofertas respaldada por puntos de referencia de compensación
Coordinación de la incorporación y orientación de transición para nuevos empleados
Resultados
La asociación ayudó a XM a ampliar sus funciones comerciales y creativas con rapidez y precisión. El programa de contratación estructurado mejoró las tasas de aprobación de la primera ronda y creó una cartera predecible de candidatos calificados. XM contrató a 9 especialistas y logró una contratación un 47 por ciento más rápida. Estas contrataciones reforzaron el desarrollo empresarial, mejoraron la participación de los clientes y ampliaron la capacidad creativa de la empresa.
Tiempo de contratación un 47% más rápido
9 contrataciones en áreas de desarrollo empresarial, relaciones con los clientes y funciones creativas
Tasas de aprobación más altas en la primera ronda tras la calibración de funciones
Señales de evaluación más claras en los equipos distribuidos
Mejora de la velocidad de contratación manteniendo altos estándares de calidad
Mayor capacidad operativa y creativa en toda la empresa
Durante todo el proceso de contratación, gestionamos el abastecimiento, las entrevistas, las operaciones de contratación semanales y la gestión de ofertas de principio a fin. Creamos guías específicas para cada puesto, elaboramos tablas de puntuación, orientamos las decisiones de compensación y garantizamos la incorporación fluida de cada nuevo empleado. Los puestos que cerramos ayudaron a XM a fortalecer el desarrollo empresarial, mejorar la comunicación con los clientes y ampliar su producción creativa.
Contrataciones creativas y de marketing que incluyen director de marketing, diseñadores de movimiento y movimiento sénior, gerente de relaciones con los socios y diseñador gráfico y web sénior
El gerente de relaciones con los clientes mejora la participación de los clientes
Diseñador gráfico y web que apoya la comunicación visual y de marca
Live Host contribuye al contenido y la comunicación orientados al cliente
Contrataciones creativas y de marketing que incluyen director de marketing, diseñadores de movimiento y movimiento sénior, gerente de relaciones con los socios y diseñador gráfico y web sénior
La colaboración con XM demostró cómo un motor de contratación estructurado puede acelerar la adquisición de talento en funciones comerciales y creativas en un entorno financiero regulado. Gracias a una selección específica, unos procesos de entrevistas calibrados y unas operaciones de contratación coherentes, OnHires consiguió 9 contrataciones con un tiempo de contratación un 47 por ciento más rápido. La mejora de la previsibilidad y la calidad del proceso de contratación ayudaron a XM a fortalecer su posición en el mercado y a prepararse para un mayor crecimiento internacional.
«OnHires nos ayudó a atraer y contratar especialistas que podían operar con confianza en el sector de los servicios financieros. Su enfoque estructurado, sus tablas de puntuación y sus operaciones de contratación nos ayudaron a mantener la calidad y avanzar con rapidez».
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