AIRE FUNDIDO. Escalar los equipos de optimización de la nube con velocidad y precisión
CAST AI proporciona una plataforma de automatización del rendimiento de las aplicaciones que analiza continuamente los clústeres de Kubernetes y los optimiza mediante el aprendizaje automático avanzado. El producto reduce los costos de la nube, mejora el rendimiento y ayuda a los equipos de ingeniería a escalar sin una complejidad innecesaria. Para dar soporte a una base de clientes en rápido crecimiento, CAST AI necesitaba un sólido talento comercial y de operaciones y de soporte técnico en varias regiones. Estas funciones requerían un conocimiento técnico profundo, una comunicación excelente y la capacidad de trabajar con entornos de infraestructura complejos. Nos unimos como socios de contratación integrados y creamos un motor de contratación estructurado que incluía la calibración del cuadro de mando, la contratación específica, las operaciones de contratación semanales y la plena propiedad del proceso de contratación. El compromiso dio como resultado 12 contrataciones exitosas y una reducción del 74 por ciento en el tiempo de contratación.
Cliente:
AIRE FUNDIDO
Industria:
Nube y SaaS
País:
Miami, Florida, Estados Unidos
Servicio:
Externalización del proceso de contratación (RPO)
Antecedentes
CAST AI trabaja con empresas que ejecutan clústeres de Kubernetes y proporciona una optimización continua impulsada por el aprendizaje automático. La empresa necesitaba contratar ejecutivos de cuentas regionales, gerentes de cuentas técnicas, ingenieros de soporte técnico y especialistas en operaciones. Estos perfiles requieren una combinación poco común de profundidad técnica, habilidades para resolver problemas y orientación al cliente. La competencia por los talentos de la nube y Kubernetes es alta, y los candidatos suelen hacer malabares con múltiples ofertas. CAST AI necesitaba un motor de contratación que aportara estructura, claridad y velocidad al proceso sin sacrificar la calidad.
Desafíos
El entorno de contratación de especialistas en nube y Kubernetes es altamente competitivo. CAST AI necesitaba cubrir varios puestos en paralelo y mantener una evaluación coherente en todos los equipos distribuidos. La toma de decisiones estaba repartida entre las regiones, lo que requería una alineación clara y cuadros de mando unificados.
Escasez de especialistas centrados en la nube y Kubernetes
Aperturas paralelas en las áreas de operaciones, soporte y comerciales
Ofertas competitivas en un mercado de optimización de la nube en rápida evolución
Toma de decisiones distribuida en todas las regiones
Importancia de los cuadros de mando coherentes para las evaluaciones técnicas
Solución
Diseñamos un proceso de contratación estructurado que se ajustaba al ritmo y a las exigencias técnicas de CAST AI. El compromiso comenzó con la calibración de los roles y la alineación en función de los criterios de éxito. Nuestro equipo creó guías de contratación adaptadas a los perfiles de optimización de la nube y del talento de soporte de Kubernetes. Coordinamos las operaciones de contratación semanales y garantizamos una comunicación rápida entre los responsables de la toma de decisiones. Las entrevistas estructuradas, basadas en tablas de puntuación calibradas, aportaron claridad y redujeron la varianza en la evaluación técnica. Durante todo el proceso de contratación, nos ocupamos de la coordinación del abastecimiento, la selección, las entrevistas, la gestión de ofertas y la incorporación, lo que permitió un ciclo de contratación rápido y predecible.
Estrategias de abastecimiento específicas para el talento en la nube y de soporte
Entrevistas estructuradas basadas en tarjetas de puntuación calibradas
Operaciones de contratación semanales con comunicación transparente
Gestión de ofertas con evaluación comparativa de compensaciones
Guía de incorporación para nuevos empleados
Resultados
La colaboración permitió a CAST AI escalar los equipos técnicos y de atención al cliente con rapidez y confianza. El proceso de contratación estructurado mejoró las tasas de aprobación de la primera ronda y generó un flujo confiable de candidatos de alta calidad. En total, nuestro equipo contrató a 12 personas para funciones de soporte técnico, administración de cuentas, operaciones y comerciales. Estas contrataciones reforzaron la capacidad de la empresa para apoyar a los clientes, optimizar las cargas de trabajo y expandir las operaciones globales.
Tiempo de contratación un 74% más rápido
12 contrataciones en áreas técnicas y comerciales
Mejora de las tasas de aprobación de la primera ronda tras la alineación de las tarjetas de puntuación
Señales de contratación más claras en los equipos distribuidos
Decisiones más rápidas y mayor profundidad de canalización
Mayor capacidad de apoyo y operaciones en todas las regiones
A lo largo de la contratación, ejecutamos un abastecimiento específico, creamos cuadros de mando calibrados, mantuvimos las operaciones de contratación semanales y brindamos apoyo en la gestión de ofertas. Estas medidas crearon un proceso de contratación fluido y predecible que ayudó a CAST AI a avanzar con rapidez sin comprometer la calidad. Los puestos que ocupamos respaldaron tanto las funciones técnicas como las de atención al cliente, lo que mejoró la satisfacción de los clientes, impulsó una mejor adopción de la plataforma y fortaleció la base operativa de la empresa.
El gerente de marketing de optimización del rendimiento mejora la visibilidad del producto
Especialista en operaciones que mejora los flujos de trabajo internos y la eficiencia entre equipos
Ingeniero de soporte técnico que brinda asistencia experta para la optimización de Kubernetes
Gerente técnico de cuentas que apoya el éxito de los clientes a largo plazo
El gerente de marketing de optimización del rendimiento mejora la visibilidad del producto
En resumen, este compromiso muestra cómo un motor de contratación calibrado puede acelerar el crecimiento en una empresa de optimización de la nube. Gracias a la contratación específica, las entrevistas estructuradas y las operaciones de contratación semanales, ayudamos a CAST AI a contratar a 12 especialistas con un tiempo de contratación un 74 por ciento más rápido. La mejora de la base de contratación respaldó el éxito de los clientes, mejoró la capacidad operativa y fortaleció las capacidades técnicas del equipo en todas las regiones.
«El equipo de OnHires nos ayudó a contratar personal para puestos técnicos y de atención al cliente con una rapidez y una consistencia impresionantes. Su proceso estructurado aportó claridad y arrojó resultados sólidos».
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